به گزارش کدال‌نگر بورس24 ، شرکت تولیدی شهر فرش ایرانیان توضیحاتی را پیرامون «سیاست‌های فروش مشروط و بازگشت کالا» و همچنین «پایان فعالیت شعبه میدان حر تهران و تجمیع عملیات فروش» به بازار سرمایه ارائه داد.

شفاف‌سازی درباره رویه فروش مشروط و بازگشت کالا

ماهیت واقعی عملیات (انتخاب در محل مشتری): فرآیند موسوم به «بازگشت کالا» به هیچ عنوان دلالت بر عدم کیفیت یا نارضایتی مشتری ندارد؛ بلکه بخشی از استراتژی بازاریابی، توسعه فروش و مشتری‌مداری است. بر این اساس، شرکت چند تخته فرش جهت تطبیق طرح، رنگ و ابعاد با دکوراسیون منزل ارسال می‌کند و پس از رویت کالا در محیط واقعی، مشتری کالا و رنگ متناسب با سلیقه خود را انتخاب نموده و مابقی اقلام را عودت می‌دهد.

ضوابط اجرایی: امکان بازگشت یا تعویض کالا تا مدت 5 سال صرفا در چارچوب ضوابط، دستورالعمل‌ها و کارت‌های گارانتی شرکت و برای دسته‌های خاصی از کالاها با هدف ایجاد آرامش خاطر در خرید انجام می‌شود. آمار تاریخی نشان می‌دهد نرخ استفاده مشتریان از مهلت طولانی‌مدت بسیار ناچیز بوده و بر حسب آثار تاریخی، اثر مالی آن حداکثر ظرف 72 ساعت تعیین تکلیف می‌شود.

آثار مالی و سودآوری: این رویه نه تنها بار مالی منفی غیرمتعارفی بر دوش شرکت ندارد، بلکه به عنوان یک مزیت رقابتی پایدار، موجب افزایش حجم فروش ناخالص، وفاداری مشتریان و ارتقای سهام بازار شرکت گردیده است.

شفاف‌سازی در خصوص پایان فعالیت شعبه میدان حر تهران

پیرو استراتژی جدید هیئت‌مدیره در خصوص بهینه‌سازی شبکه توزیع، کاهش هزینه‌های اداری و عمومی و افزایش بهره‌وری کانال‌های فروش، فعالیت شعبه واقع در میدان حر تهران خاتمه یافت. دلایل و آثار این تصمیم به شرح زیر است:

پایان قرارداد اجاره: مدت زمان قرارداد 10 ساله فی‌مابین شرکت و «شرکت سازه پاسارگاد» در خصوص محل شعبه به پایان رسیده و با عنایت به برآوردهای اقتصادی، تمدید مجدد آن در دستور کار قرار نگرفته است.

همپوشانی جغرافیایی و بازار هدف: با توجه به نزدیکی موقعیت مکانی و همپوشانی خدمات این شعبه با شعبه مرکزی تهران، تصمیم بر آن شد که جهت تمرکز بیشتر بر ارائه خدمات باکیفیت‌تر و یکپارچه‌سازی فرآیندهای فروش، کلیه مشتریان و تعهدات شعبه میدان حر توسط شعبه مرکزی تهران و سایر درگاه‌های فروش (حضوری و آنلاین) پوشش داده شوند.

آثار مالی و سودآوری: جمع‌آوری این شعبه نه تنها تاثیر منفی بر حجم فروش و درآمد عملیاتی پیش‌بینی‌شده نخواهد داشت، بلکه با صرفه‌جویی در هزینه‌های ثابت (نظیر هزینه‌های جاری شعبه، اجاره و نگهداری)، اثر مثبتی بر حسیه سود عملیاتی به جای خواهد گذاشت. همچنین موجودی کالا و تجهیزات شعبه مذکور به انبار مرکزی و سایر شعب فعال منتقل گردیده است.

منبع: بورس۲۴